문화누리 카드 신규 발급과 재발급 및 잔액 충전과 환불 방법 안내

 

문화누리카드 발급 안내

신규 발급 방법


1. 누리집(홈페이지)

 

  • 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속합니다.

  • 상단 메뉴에서 “카드발급/잔액확인”을 클릭 후 “카드발급(신규)”을 선택합니다.

  • 본인 인증 (휴대폰 인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등) 후 발급을 신청합니다.

  • 카드 수령 방법을 선택합니다 (농협 영업점 또는 우편발송).

  • 카드 수령 후 수령 등록을 완료하면 사용 가능합니다.


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2. 모바일 앱 이용

  • 문화누리카드 모바일 앱에 접속합니다.

  • 상단 메뉴에서 “카드발급/잔액확인”을 클릭 후 “카드발급(신규)”을 선택합니다.

  • 본인 인증 (휴대폰 인증, 간편 인증(네이버, PASS), 공동인증서, 아이핀 등) 후 발급을 신청합니다.

  • 카드 수령 방법을 선택합니다 (농협 영업점 또는 우편발송).

  • 카드 수령 후 수령 등록을 완료하면 사용 가능합니다.


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3. 주민센터 방문 발급


매년 2월 1일부터 거주 지역과 상관없이 가까운 주민센터에서 즉시 발급 가능합니다.


필요 서류

  • 문화이용권 발급 신청서

  • 본인 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권, 장애인등록증 등)


신청서 다운로드하기


대리 신청 시 추가 서류

  • 대리인 신분증

  • 대리인의 위임장 (대상자의 서명 또는 도장 필요)


위임장 다운로드하기


유의사항

  • 법정대리인이나 세대주 및 성인 세대원이 아닌 자가 대리 신청 시 위임장 제출 필요.

  • 14세 미만 미성년자는 위임장을 제출하여 본인이 신청할 수 있습니다.

  • 복지시설 거주자는 시설 대표자가 위임받아 신청 가능합니다.



재발급 방법


1. 누리집(홈페이지)

  • 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속합니다.

  • 상단 메뉴에서 “카드발급/잔액확인”을 클릭 후 “카드발급(재발급)”을 선택합니다.

  • 본인 인증 후 발급을 신청합니다.

  • 카드 수령 방법: 우편발송 (농협 영업점 수령 불가).

  • 우편으로 카드 수령 후 누리집, 모바일 앱, ARS로 수령 등록 완료 후 사용 가능합니다 (2시간 후 사용 가능).


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2. 모바일 앱 이용

  • 문화누리카드 모바일 앱에 접속합니다.

  • 상단 메뉴에서 “카드발급/잔액확인”을 클릭 후 “카드발급(재발급)”을 선택합니다.

  • 본인 인증 후 발급을 신청합니다.

  • 카드 수령 방법: 우편발송 (농협 영업점 수령 불가).

  • 우편으로 카드 수령 후 누리집, 모바일 앱, ARS로 수령 등록 완료 후 사용 가능합니다 (2시간 후 사용 가능).


모바일 앱 다운로드하기


유의사항

  • 우편 발송 시 등기우편으로 약 3~5일 소요.

  • 재발급 신청 후 10일 이내 재발급 불가.

  • 카드 신청 완료 후 신청 정보 수정 및 취소 불가.

  • 단위농협(지역농협) 발급 카드는 온라인으로만 재발급 가능.

  • 지원금 사용을 위한 재발급 신청은 매년 12월 15일까지 가능.

  • 지역별 예산 소진 시 발급이 조기 마감될 수 있음.

  • 신규발급, 재충전, 재발급 기간이 지난 경우에는 발급이 불가능하므로 미리 신청 및 오류 확인 필요.



문화누리카드 충전 안내

재충전 방법


1. 누리집(홈페이지)

  • 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr) 접속합니다.

  • “카드발급/잔액확인” 메뉴에서 “카드발급(재충전)”을 선택 후 본인 인증을 진행합니다.


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2. 모바일 앱 이용

  • 문화누리카드 모바일 앱에 접속합니다.

  • “카드발급” 메뉴에서 “카드발급(재충전)”을 선택 후 본인 인증을 진행합니다.


모바일 앱 다운로드하기


3. 전화 ARS 이용

  • 문화누리카드 고객센터(1544-3412)로 전화합니다.

  • 카드 앞면의 MONTH/YEAR 하단 숫자 입력 후 카드번호, 주민번호, 휴대폰 번호 입력 및 인증.

  • 재충전 결과 안내 문자를 받아야 완료 (2시간 후부터 사용 가능).


유의사항

  • 만 14세 이상 본인 명의 휴대폰 소지자만 가능.

  • 만 14세 미만일 경우 본인 및 동일 세대원(성인) 인증 수단 소지 시 위의 방법으로 모두 재충전 가능.

  • 유효기간이 1년 이상 남아 있어야 함.

  • 알뜰폰의 경우 LG U+만 가능.


전화 ARS 재충전이 불가능한 경우

  • 만 14세 미만, 카드 유효기간이 “/25~/28”이 아닌 경우.

  • 복지시설 거주자 (주민센터 방문으로 가능).

  • 주민번호 미입력 또는 잘못 입력한 경우.

  • 본인 명의 휴대폰이 아닌 경우.

  • 개인정보 수집 미동의한 경우.

  • 현재 기초생활수급자/차상위계층이 아닌 경우.


자동 재충전

  • 카드 발급 후 사용 이력이 있고 수급 자격을 유지한 경우 지원금이 내년에 자동으로 충전됩니다.

  • 자동 재충전 완료 시 1월 말 안내 문자가 발송됩니다.


자동 재충전 제외 대상

  • 전년도 지원금을 전혀 사용하지 않은 경우.

  • 전년도에 시설에서 발급받은 경우.

  • 수급 자격 검증일(매년 1.8~1.12) 기준 자격이 없는 경우.

  • 카드 유효기간이 당해 연도 1월까지인 카드를 소지한 경우.

  • 오류 카드 보유 (사망자, 사망의심자, 사고등록카드 등).

  • 우편수령 후 수령 등록하지 않은 경우.

  • 주민번호 비노출 대상자인 경우(사회복지 전산관리번호 이용자).

  • 자격 검증 기간(매년 1.8 ~ 1.12) 내 개인정보(기명, 주민등록번호) 변경한 경우 (단, 검증일 이전 변경신청 완료 시 가능).

  • 기타 주민등록 말소, 자격 검증 시 자격 중지된 경우 (신규 신청 필요).


본인 현금 충전

카드 앞면의 가상계좌를 통해 추가 충전이 가능합니다.


충전 방법

  • 농협 영업점, 인터넷·모바일·텔레뱅킹, ATM.


충전 한도

  • 1회당 보유잔액 포함 최대 30만 원, 연간 200만 원까지 가능.


유의사항

  • 본인 충전금은 지원금보다 나중에 소진.

  • 입금 후 20분 뒤 사용 가능.

  • 수급 대상에서 제외되었더라도 카드 유효기간 동안 본인 충전금 충전 가능(다만, 카드 소유주가 사망하거나 국적을 상실한 경우 해당 카드의 이용이 중지되고 분실이나 훼손되어도 재발급을 받을 수 없음).

  • 본인 충전금 잔액은 합산 불가.


충전금 환불 방법

가상계좌에 충전된 본인 충전금 잔액은 언제든 전액 환불 가능합니다.


카드 명의자의 농협 계좌가 있는 경우

  • NH농협카드 고객센터(☎1644-4000 통화 후 7번 ▶ 5번 ▶ 2번 순서로 번호 누름) 통화 후 안내에 따라 환불 신청.


카드 명의자의 농협 계좌가 없는 경우

  • 농협 영업점 방문 (신분증 지참).


대리인 방문 시 별도의 추가 서류가 필요합니다.


 



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